¿Tu TV se queda en el logo o se reinicia solo? Lo revisamos en Cartagena
Prende, muestra la marca y se apaga, o se congela ahí. Puede ser software, la memoria de la tarjeta o la fuente.
Televisores y audio en Cartagena: en taller o con visita a domicilio.
Tu TV no termina de arrancar
Un Smart TV arranca como un computador: carga su sistema desde una memoria de la tarjeta principal. Si ese sistema se daña o la memoria se desgasta, no termina de cargar y vuelve a empezar.
También pasa cuando la fuente baja su voltaje justo al encender la pantalla, y el TV se protege reiniciándose.
¿Por qué se reinicia en el logo?
De la más sencilla a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es.
Software dañado
Un apagón en plena actualización deja el sistema incompleto. A veces se recupera reinstalando el software.
Memoria de la Main Board
Con los años la memoria interna se desgasta y el sistema no carga. Se reprograma o se cambia a nivel de componente cuando es viable.
Fuente que cae al encender
Un condensador hinchado hace que el voltaje se caiga cuando enciende el backlight, y el TV se reinicia.
Barras LED en corto
Algunas fuentes detectan una barra en corto y reinician o apagan el TV para protegerse.
Main Board
Si ni el software ni la fuente lo explican, el daño está en el procesador o la tarjeta principal.
Medimos antes de cambiar piezas
- Grabamos el arranque completo para ver en qué punto se reinicia o se bloquea.
- Revisamos la versión de software instalada y, si aplica, la actualizamos o la reinstalamos.
- Medimos los voltajes que la fuente entrega a la Main Board (5 V de standby, 12 V, 3,3 V) en reposo y al dar la orden de encendido.
- Probamos las barras LED para descartar que la protección del backlight esté reiniciando el TV.
- Revisamos condensadores y soldaduras de la fuente y de la Main Board.
Diagnóstico a nivel de componente
Somos la línea de servicio técnico directo de Operación Sistémica. Cuando una tarjeta falla, buscamos el componente dañado y lo reparamos si es viable, en vez de cambiar la tarjeta completa.
Cada medición queda registrada en tu orden de servicio y te la explicamos antes de cotizar.
Lo que puedes revisar tú
- Desconecta el TV de la toma dos o tres minutos y vuelve a encenderlo.
- Desconecta memorias USB, discos y cables HDMI y prueba otra vez: un dispositivo conectado puede bloquear el arranque.
- Si el TV alcanza a mostrar el menú, busca en Configuración la opción de actualizar o restablecer el software.
- Conéctalo directo a la pared, sin multitoma.
No destapes el TV: los condensadores de la fuente guardan carga aunque esté desconectado.
Te decimos si vale la pena
Si es software, es la reparación más económica. Si es la fuente, casi siempre vale la pena: cambiamos los componentes dañados, no la tarjeta completa.
Si la Main Board está dañada y el modelo tiene varios años, evaluamos contigo. A veces esa tarjeta ya no se consigue y la reparación a nivel de componente es la única salida.
Suele convenir reparar
- Software dañado
- Fuente con condensadores hinchados
- Memoria reprogramable
Puede convenir cambiar
- Main Board sin repuesto en un TV pequeño
- Varias fallas a la vez en un TV de muchos años
Lo que más nos preguntan
¿Por qué mi TV se queda en el logo?
Normalmente por software dañado, memoria de la tarjeta desgastada o una fuente que pierde voltaje al arrancar. En el diagnóstico grabamos el arranque y medimos la fuente para saber cuál es.
¿Se arregla con un restablecimiento de fábrica?
A veces, si el TV alcanza a mostrar el menú. Si se reinicia antes, no hay forma de entrar y toca hacerlo en taller.
¿Pierdo mis apps y cuentas?
Si hay que reinstalar el software, sí: el TV queda como nuevo y debes volver a iniciar sesión en tus apps.
¿Lo revisan en taller o a domicilio en Cartagena?
Las dos opciones. Si traes el equipo al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. A domicilio cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento del técnico. Siempre te enviamos la cotización antes de reparar.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Cada servicio queda registrado con su número de orden.
Haz que tu TV vuelva a arrancar
Escríbenos la marca y el modelo, y si puedes, un video del arranque.