¿El teclado o el touchpad de tu portátil falla? Lo dejamos funcionando en Cartagena
Teclas muertas, letras que se repiten o un touchpad que no responde. Un derrame es la causa más común, pero también puede ser software.
Recibimos tu equipo en nuestro taller de Cartagena. En Barrancabermeja coordinamos la atención a domicilio.
Derrame, desgaste o software
El teclado y el touchpad se conectan a la tarjeta por cables flex. Un líquido derramado deja residuos que hacen corto entre las pistas del teclado.
Si el touchpad dejó de funcionar de un momento a otro, a veces es solo una tecla de función que lo desactiva.
¿Por qué no responde?
De la más sencilla a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es.
Touchpad desactivado
Una tecla de función o un ajuste lo apagó.
Controladores
Una actualización dejó mal el controlador.
Derrame
Teclas pegadas o que escriben solas.
Flex suelto
Todo el teclado o el touchpad dejan de responder.
Batería inflada
Levanta el touchpad y no deja hacer clic.
Medimos antes de cambiar piezas
- Probamos con teclado y mouse externos para separar hardware de software.
- Revisamos ajustes y controladores.
- Revisamos el flex y sus conectores.
- Buscamos residuos de líquido.
- Revisamos si la batería está inflada.
Diagnóstico en taller
Somos la línea de servicio técnico directo de Operación Sistémica. En el taller de Cartagena probamos cada función del equipo antes y después de repararlo.
Cada medición queda registrada en tu orden de servicio y te la explicamos antes de cotizar.
Lo que puedes revisar tú
- Revisa la tecla de función que activa el touchpad.
- Reinicia el portátil.
- Prueba un teclado o un mouse USB.
- Si se derramó algo, apágalo y voltéalo.
Tras un derrame, no lo prendas para ver si funciona.
Te decimos si vale la pena
Cambiar el teclado por el original de tu modelo es una reparación accesible.
Si el derrame llegó a la tarjeta, revisamos el daño antes de cotizar.
Suele convenir reparar
- Teclado original
- Flex
- Limpieza tras derrame
Puede convenir cambiar
- Derrame con daño en la tarjeta en un portátil antiguo
Modelos y series que atendemos con esta falla
El cambio de teclado varía mucho entre tipos de portátil.
Hogar y oficina
Teclado atornillado en muchos modelos: cambio sencillo.
Ultradelgados
Teclado remachado a la carcasa superior: se cambia el conjunto.
Gamer
Teclados retroiluminados con flex adicional.
Convertibles 2 en 1
Teclado y touchpad se usan también en modo tableta.
Lo que más nos preguntan
¿Por qué mi touchpad no funciona?
Revisa la tecla de función que lo activa. Si sigue, puede ser el controlador, el flex o una batería inflada.
¿Qué hago si derramé café en el portátil?
Apágalo, desconéctalo, voltéalo y tráelo. No lo prendas.
¿Cambian solo algunas teclas?
Depende del modelo. Muchas veces conviene cambiar el teclado completo.
¿Lo revisan en taller o a domicilio en Cartagena?
Las dos opciones. Si traes el equipo al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. A domicilio cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento del técnico. Siempre te enviamos la cotización antes de reparar.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Trabajamos con repuestos originales y, si alguno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
Escribe sin trabas
Escríbenos la marca, el modelo y si hubo derrame.