¿Tu portátil no enciende? Lo volvemos a prender en Cartagena
No prende ninguna luz, o prenden luces pero la pantalla sigue negra. Revisamos de lo simple a lo complejo: cargador, batería, puerto y tarjeta.
Recibimos tu equipo en nuestro taller de Cartagena. En Barrancabermeja coordinamos la atención a domicilio.
No prende o no da imagen
Si no hay ninguna luz, la energía no llega: cargador, puerto o un circuito de la tarjeta. Si prende el ventilador pero no hay imagen, puede ser la memoria RAM, la pantalla o la tarjeta.
Los derrames y los bajones de luz están entre las causas que más vemos en Cartagena.
¿Por qué tu portátil no prende?
De la más sencilla a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es.
Cargador o cable
No entrega el voltaje.
Batería agotada
Puede bloquear el encendido aunque el cargador esté conectado.
Puerto de carga
Flojo o quemado.
Memoria RAM
Mal contacto: prende sin imagen.
Tarjeta madre
Circuito de carga o de encendido dañado.
Medimos antes de cambiar piezas
- Medimos el voltaje del cargador.
- Revisamos el puerto y el circuito de carga.
- Probamos con y sin batería.
- Revisamos la RAM y la imagen con un monitor externo.
- Medimos los voltajes principales de la tarjeta madre.
Diagnóstico en taller
Somos la línea de servicio técnico directo de Operación Sistémica. En el taller de Cartagena probamos cada función del equipo antes y después de repararlo.
Cada medición queda registrada en tu orden de servicio y te la explicamos antes de cotizar.
Lo que puedes revisar tú
- Prueba otro tomacorriente y mira si la luz del cargador prende.
- Desconecta todo, mantén presionado el botón de encendido 30 segundos, conecta el cargador y enciende.
- Conecta un monitor externo, si tienes.
- Si hubo un derrame, no lo prendas.
Si se mojó, desconéctalo y no lo prendas. Cada intento puede quemar la tarjeta.
Te decimos si vale la pena
Cargador, puerto o RAM son reparaciones económicas.
La tarjeta madre se repara a nivel de componente cuando es viable; si no, te damos las opciones antes.
Suele convenir reparar
- Cargador o puerto
- RAM
- Tarjeta reparable
Puede convenir cambiar
- Tarjeta madre sin arreglo en un portátil antiguo
Modelos y series que atendemos con esta falla
Atendemos portátiles de uso personal y de oficina.
Hogar y oficina
Los más comunes; puerto y cargador son los primeros sospechosos.
Ultradelgados
Cargan por USB-C: revisamos el puerto y el cargador original.
Gamer
Consumen más energía y la tarjeta trabaja caliente.
Convertibles 2 en 1
Bisagras y flex delicados que se dañan con el uso.
Lo que más nos preguntan
¿Por qué mi portátil no prende?
Puede ser el cargador, la batería, el puerto o la tarjeta. Si la luz del cargador no prende, empieza por ahí.
¿Pierdo mi información?
Normalmente no: el disco es aparte. Antes de reparar te preguntamos si hay información importante.
¿Qué pasa si prende pero no da imagen?
Puede ser la RAM, la pantalla o la tarjeta. Con un monitor externo sabemos si es la pantalla.
¿Lo revisan en taller o a domicilio en Cartagena?
Las dos opciones. Si traes el equipo al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. A domicilio cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento del técnico. Siempre te enviamos la cotización antes de reparar.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Trabajamos con repuestos originales y, si alguno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
Vuelve a trabajar
Escríbenos la marca, el modelo y qué luces prenden.