¿Tu equipo de sonido no suena o suena bajo? Lo dejamos sonando en Cartagena
Prende, el display funciona, pero no sale sonido o sale apenas. La causa puede estar en la entrada elegida, en un parlante o en la etapa de amplificación.
Televisores y audio: taller en Cartagena o visita a domicilio. En Barrancabermeja también atendemos línea marrón a domicilio.
El equipo prende, pero no amplifica
La señal entra por Bluetooth, USB, radio o auxiliar, pasa por la tarjeta principal y llega al amplificador, que la entrega con fuerza a los parlantes. Si una de esas etapas falla, el display sigue normal y el sonido no aparece.
Que suene muy bajo o de un solo lado también es una pista: casi siempre apunta a un canal del amplificador o a un parlante.
¿Por qué tu equipo no suena?
De la más sencilla a la más compleja. En el diagnóstico confirmamos cuál es.
Entrada o función equivocada
El equipo está en una entrada sin señal, o el celular conectado tiene el volumen al mínimo.
Cable o borne de parlante
Un cable roto o un borne flojo corta un canal o los dos. Pasa mucho cuando se mueve el equipo para una fiesta.
Parlante con bobina abierta
El parlante no responde aunque le llegue señal. Se confirma midiéndolo.
Tarjeta amplificadora
Un canal dañado hace que suene de un lado o muy bajo; si fallan los dos, no suena nada.
Fuente del amplificador
La tarjeta principal prende, pero la fuente no le da voltaje al amplificador.
Tarjeta principal
Si ninguna entrada da señal, falla el procesamiento antes del amplificador.
Medimos antes de cambiar piezas
- Probamos la función que falla y otra que sí funciona (Bluetooth, USB, radio, auxiliar).
- Medimos la impedancia de cada parlante y la comparamos con la que trae impresa.
- Medimos los voltajes que la fuente entrega al amplificador.
- Inyectamos señal en la entrada del amplificador para saber si el daño está antes o después de él.
- Revisamos bornes, cables y soldaduras de los conectores.
Diagnóstico a nivel de componente
Somos la línea de servicio técnico directo de Operación Sistémica. Cuando una tarjeta falla, buscamos el componente dañado y lo reparamos si es viable, en vez de cambiar la tarjeta completa.
Cada medición queda registrada en tu orden de servicio y te la explicamos antes de cotizar.
Lo que puedes revisar tú
- Cambia de función y prueba con otra fuente de sonido (radio, USB o auxiliar).
- Revisa que el celular o el TV conectado tenga el volumen arriba.
- Mira que los cables de los parlantes estén bien puestos y sin hilos rotos.
- Prueba con audífonos, si el equipo tiene salida para ellos.
No subas el volumen al máximo «a ver si arranca»: si el amplificador está dañado, puedes quemar los parlantes cuando vuelva el sonido.
Te decimos si vale la pena
En la mayoría de los casos conviene: un cable, un parlante o un canal del amplificador cuestan bastante menos que un equipo nuevo de la misma potencia.
Si la tarjeta principal está dañada y el fabricante ya no tiene el repuesto original, te lo decimos antes de cobrar cualquier reparación.
Suele convenir reparar
- Cable o borne dañado
- Parlante con bobina abierta
- Amplificador reparable
Puede convenir cambiar
- Tarjeta principal sin repuesto en un equipo económico
Modelos y series que atendemos con esta falla
Atendemos esta falla en los equipos de audio de hogar más comunes.
Minicomponentes
Varias funciones y amplificador de buena potencia. Probamos cada entrada por separado.
Barras de sonido
Amplificador digital pequeño; si no suena, revisamos también la conexión ARC u óptica con el TV.
Teatros en casa
Varios canales: medimos cada parlante para encontrar el que falla.
Parlantes activos y torres
Muy usados en reuniones; revisamos bornes, entradas y la etapa de potencia.
Marcas que atendemos: Sony, LG, Samsung, Panasonic, TCL y Hisense.
Lo que más nos preguntan
¿Por qué mi equipo prende pero no suena?
Lo más común es una entrada equivocada, un cable de parlante suelto o una falla del amplificador. Si el display funciona y ninguna entrada suena, es casi seguro algo interno.
¿Por qué suena de un solo lado?
Porque uno de los canales del amplificador, un cable o un parlante dejó de funcionar. Medimos cada parlante y cada canal para saber cuál.
¿Sirve dejarlo encendido para que «se caliente»?
No. Si no suena por una falla interna, dejarlo prendido no la corrige y puede agravarla.
¿Lo revisan en taller o a domicilio en Cartagena?
Las dos opciones. Si traes el equipo al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta si apruebas la reparación. A domicilio cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento del técnico. Siempre te enviamos la cotización antes de reparar.
¿La reparación tiene garantía?
Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Trabajamos con repuestos originales y, si alguno tiene tiempo de importación, te lo informamos antes con fecha estimada.
Vuelve a escuchar tu equipo
Escríbenos la marca, el modelo y qué funciones probaste.