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Servicio técnico especializado

Reparación de lavadoras y secadoras con respaldo de Operación Sistémica

Lavado, centrifugado y secado otra vez como el primer día.

Línea blanca disponible en Barrancabermeja.

301 573 9461
Horario de atención
Lavadoras y secadoras — servicio técnico
Centro de servicio técnico
Fallas más comunes

Lo que solucionamos

No centrifuga

Motor, correa, clutch o sensor de desbalance.

No llena o no desagua

Electroválvulas, bomba de desagüe o filtros.

Muestra un código de error

Lectura del código y diagnóstico de la tarjeta.

Vibra o hace ruido

Rodamientos, amortiguadores o nivelación.

Bota agua

Mangueras, empaques o tina.

No enciende

Tarjeta de control, cerradura de puerta o alimentación.

Nuestro método

Así trabajamos tu equipo

1

Solicitud

Escríbenos o llámanos. Tu caso queda registrado con número de orden.

2

Diagnóstico

Revisamos el equipo y te explicamos la falla con claridad.

3

Reparación

Cotización aprobada, repuestos originales y técnico calificado.

4

Pruebas y entrega

Verificamos el funcionamiento y entregamos con garantía.

Garantías de marca

Marcas autorizadas

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

Depende de dónde lo hagamos: si traes el equipo al taller, el diagnóstico cuesta $30.000 y se descuenta del valor total si apruebas la reparación. Si necesitas que el técnico vaya a tu casa, cuesta $90.000 porque incluye el desplazamiento. En ambos casos te enviamos la cotización y solo reparamos cuando la apruebas.

¿Atienden garantía de fábrica?

Sí, para las marcas con las que trabajamos. Ten a mano la factura de compra, el modelo y el serial del equipo para validar la cobertura.

¿Van a domicilio o debo llevar el equipo?

Depende del equipo y de la falla. Neveras, lavadoras y aires se atienden normalmente a domicilio; los televisores pueden revisarse en taller.

¿La reparación tiene garantía?

Sí: 3 meses sobre la mano de obra y los repuestos instalados. Cada servicio queda registrado en nuestro sistema con su número de orden.

¿Cuánto se demora la reparación?

Si el repuesto está disponible, la mayoría de reparaciones se resuelven en 24 a 72 horas. Si hay que pedirlo, te informamos el plazo antes de aprobar la cotización.

Tu equipo en manos expertas

Escríbenos con el modelo y una foto de la falla. Te respondemos con fecha, valor del diagnóstico y técnico asignado.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento del técnico. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: